Voorwaarden

Aflevertijd

Nadat wij de betaling van de bestelling hebben ontvangen, wordt de bestelling verwerkt. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Mocht er enige vertraging optreden in het proces van uw bestelling, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen (let ook op de ongewenste e-mail in uw mailbox). Het kan voorkomen dat artikelen niet op voorraad zijn. Als dit het geval is, laten we u dit per e-mail weten. De op de website getoonde beschikbaarheid is geen garantie, dit is een indicatie.

Retourneren/ruilen

Voor een overzicht van ons retourbeleid, klik hier.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen

Controleer altijd of je het door jou bestelde artikel hebt ontvangen. Wanneer dit niet het geval is en je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, kun je het pakket terugsturen naar ons hoofdkantoor in Haren. De kosten worden door ons vergoed. Voordat u de zending retour stuurt, verzoeken wij u dit eerst door middel van foto's aan ons kenbaar te maken. U kunt contact met ons opnemen via info@manentailequine-europe.com of telefonisch +31 (0)50 4061384. Als u uw geld terug wilt. Retouradres: Mane 'n Tail Equine Europe Viaductweg 4 9751 HR Haren (Gr) Nederland

Service en garantie

Alle artikelen worden geleverd waarbij de fabrieksgarantie geldt, voor zover het fabricage- en materiaalfouten betreft. Indien u een klacht heeft dient u altijd contact op te nemen met info@manentailequine-europe.com. Geef een omschrijving van de klacht of schade aan het artikel en vermeld daarbij uw factuurnummer en klantnummer. Wij zullen de klacht bekijken en in overleg met de leverancier (indien van toepassing) een passende oplossing bepalen.

Prijzen

De vermelde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Mane 'n Tail Equine Europe kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor typologische fouten en modelwijzigingen op haar website. Onrechtmatige prijsinformatie en andere informatie zijn niet juridisch bindend. Speciale aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, dan houden we je op de hoogte en bieden we je, indien mogelijk, een alternatief aan.

Klachten

Ben je niet tevreden over onze artikelen, service of wil je graag advies? Neem dan contact met ons op via info@manentailequine-europe.com of telefonisch via +31 (0) 50 4061384 (ma-vr. 0.900 – 17.00). Als wij niet op de hoogte zijn van uw klacht, kunnen wij u niet helpen. Als u uw klacht aan ons doorgeeft, kunt u er zeker van zijn dat wij ons best zullen doen om tot een passende oplossing te komen

Betaling

Bij Mane 'n Tail Europe kunt u op de volgende manier een betaling voor een bestelling plaatsen:

  • iDEAL
  • Kredietkaart
  • Betaling via bankoverschrijving (handmatige bankoverschrijving)
  • PayPal
  • Bancontact